Quantas vezes você já usou seu celular hoje? Não estou falando de ligações telefônicas, mas sim de mensagens, fotos e acessos a apps como o Instagram, o What’s Up, o Foursquare, o app do Facebook, do Twitter e por aí vai… Quem tem um smartphone sabe que o aparelho tem praticamente 1001 utilidades e oferece muitas ferramentas para facilitar a nossa vida, de aplicativos de bancos a compras online. É por isso que as pesquisas mostram que o futuro do varejo está nele!
A tendência é que as pessoas usem cada vez mais as plataformas mobile para compras, e isso inclui também os tablets. Nos EUA, muitas empresas já entenderam o novo comportamento do consumidor e estão investindo pesado, com promoções especiais para as compras de Natal. A expectativa é que 2012 fique na história como o primeiro grande ano do m-commerce. Os números são promissores: só o eBay já registrou um aumento de mais de 800 mil novos clientes de mobile nos últimos 3 meses!
E aqui no Brasil? Apesar das pesquisas mostrarem que amamos smartphones e tablets, o movimento do varejo ainda está lento. Muitas marcas que vendem online sequer se preocupam em adaptar seus sites para o m-commerce (onde, por exemplo, não se pode navegar em Flash), o que é uma pena pois a tendência é que as pessoas usem cada vez menos os computadores tradicionais e deem preferência para o mobile, principalmente quando o assunto é lazer. E compras costumam fazer parte do lazer! Nada impede que elas aconteçam enquanto se está em uma fila, em um engarrafamento, esperando uma reunião ou até mesmo dentro de uma loja física que não tem o produto que você quer…