Ter uma loja virtual dentro do Facebook parecia ser receita de sucesso para o e-commerce de muitas empresas. Só que segundo estudos americanos, no F-commerce, 90% das compras são feitas a partir do que o cliente viu nas páginas dos amigos e apenas 10% a partir de posts da própria marca. Ou seja, colocar um aplicativo no site e esperar que os clientes venham espontaneamente à Fan Page não dá muito certo.
O melhor mesmo é inovar e encontrar outras maneiras de promover o social commerce, ou s-commerce para os íntimos. A grande estratégia é fazer com que os consumidores compartilhem o máximo de informações em suas próprias páginas pois é isto que torna a marca ativa nas redes sociais e atrai mais vendas.
Ótimos exemplos são o que a Levi’s americana e a Smashbox fizeram. A Levi’s criou uma Friends Store onde você loga pelo Facebook Connect e vê os “Likes” que seus amigos deram em cada modelo de jeans. A grife de cosméticos Smashbox segue o mesmo principio, com espaço para “Likes” e comentários divididos entre “mais curtidos”, “recentemente curtidos” e “curtidos pelos amigos”. Com a Linha do Tempo do Facebook funcionando a todo vapor, é muito mais fácil visualizar as atividades da sua rede, e conferir o que eles estão curtindo ou consumindo por aí. Tudo isso a um custo super convidativo. Vamos compartilhar?