Pessoas estressadas. Excesso de estímulos visuais e sonoros. Falta de tempo. Todo mundo já está cansado de ouvir sobre essas questões do mundo moderno. Mas marcas inteligentes sabem usar a adversidade para criar ações que chamam a atenção de seus consumidores e oferecem soluções para alguns problemas, mesmo que momentaneamente.
A Selfridge’s, por exemplo, lançou na semana passada o projeto No Noise, promovendo dias de silêncio, espaço para meditação e produtos “de-branded” na loja. A ideia não é exatamente nova, já que o fundador da empresa, Harry Gordon Selfridge criou há quase um século uma Silence Room, para os clientes terem momentos de tranquilidade entre uma compra e outra.
A versão 2013 da sala do silêncio foi projetada pelo arquiteto Alec Cochrane, tem iluminação especial e é proibido entrar com sapatos e celulares. Sessões de meditação comandadas pela Headspace foram promovidas dentro da loja de departamentos, que também criou o espaço Quiet Shop, com peças “logo free” da Acne, Martin Margiela, Yohji Yamamoto, Jil Sander e Ann Demeulemeester, além de produtos facilmente reconhecíveis, como o Dramatically Different Moisturizing Lotion da Clinique, os cremes da La Mer e o catchup da Heinz sem rótulos.
O site também participa do projeto com e-commerce, programação de eventos e áudio meditações do Headspace, uma empresa especializada em mensagens para elevar a mente. Uma iniciativa para deixar os concorrentes em silêncio. http://nonoise.selfridges.com